Hoe kunnen we je helpen?

Heeft je klant naast Pluxee Consumption ook nog andere cheques, welke cheques worden dan gebruikt?

1. Kan hij met 1 van beide cheques het volledig aankoopbedrag betalen? Dan zullen automatisch de cheques gebruikt worden waarmee het hele bedrag betaald kan worden (Pluxee Consumption OF Pluxee Lunch/ Pluxee Eco). Zo vermijden we geweigerde transacties en zorgen we voor vlotte betaling.
2. In alle andere gevallen zullen eerst de cheques gebruikt worden die het eerst vervallen. Zo vermijden we vervallen cheques.
3. Is er nadien nog een openstaand saldo dat met het andere type cheque kan betaald worden? Initieer dan een nieuwe transactie, klik opnieuw op “PLUXEE LUNCH”/ ”PLUXEE ECO” (naargelang het product dat jij aanvaardt).

Lees hier hoe jij Pluxee Consumption in jouw zaak kan aanvaarden. 

Om Pluxee Consumption te aanvaarden, selecteer op je terminal “Pluxee Lunch” of “Pluxee Eco” (naargelang het product dat jij aanvaardt).

Wanneer je “Pluxee Consumption” selecteert, zal de transactie niet doorgaan en krijg je als boodschap dat de transactie “tijdelijk geweigerd” is. 

Transacties met Pluxee Consumption worden opgenomen in je gebruikelijke producttransacties.

Bijvoorbeeld: als je Pluxee Lunch aanvaardt, verschijnen de transacties met Pluxee Consumption als Pluxee Lunch-transacties. 

De transacties die je via jouw terminal aanvaardt, worden binnen 2 werkdagen automatisch door Pluxee terugbetaald op de rekening die je bij je aansluiting hebt vermeld.

Bekijk de details van al jouw transacties, terugbetalingen en facturen 24/7 op Pluxee Merchants Portal.

Heb je nog geen inloggegevens? Vraag ze nu aan!

Je kan een handige handleiding downloaden en afprinten voor je kassamedewerkers naargelang het product of de producten die je aanvaardt.

• Je aanvaardt  Pluxee Lunch: download het document
• Je aanvaardt  Pluxee Eco: download het document
• Je aanvaardt  Pluxee Lunch & Eco: download het document

Je hoeft je aansluitingsnummer niet te vermelden op het afgifteborderel maar wel je BTW-NUMMER. Dat is essentieel zodat we je kunnen terugbetalen. 

De maaltijdcheque is “een sociaal voordeel van collectieve aard”. Dat betekent dat…

• alle medewerkers binnen een bepaalde personeelscategorie beloond moeten worden met dezelfde voordelen.
• je die personeelscategorieën moet vastleggen op basis van een objectief criterium (anciënniteit, statuut, medewerkers op de baan of op kantoor …)
• je maaltijdcheques nooit discriminerend mag toekennen op basis van bijvoorbeeld werkduur, geslacht of duur van het arbeidscontract.

Let wel: de personeelscategorieën worden in de wetgeving niet gedefinieerd. Je bepaalt ze als werkgever zelf. Krijg je controle? Dan moet je ze goed kunnen rechtvaardigen. 

Dat doe je op basis van de effectief gepresteerde werkdagen of -uren. Je kan jezelf één maaltijdcheque van maximum € 8 toekennen per gewerkte dag.

Heb je onregelmatige werkdagen? Bereken het aantal cheques dan op basis van de gepresteerde werkuren. Als je ziek bent of een vakantiedag opneemt, heb je voor die dag geen recht op een maaltijdcheque.

Het aantal cheques per begunstigde kan je voor elke bestelling aanpassen. Zo stem je het aantal maaltijdcheques af of de reëel gewerkte dagen of uren. 

Het bedrag van je maaltijdcheques kies je flexibel. € 8 of liever € 6,25 ? Alles kan. Voor andere cheques geef je het totale gewenste bedrag door bij het aanvragen van je offerte of bestelling.

Het bedrag van het mobiliteitsbudget omvat:

• De jaarlijkse bruto kostprijs voor de werkgever van de ingeleverde bedrijfswagen of de bedrijfswagen waarvoor de werknemer in aanmerking komt.
• De fiscale en parafiscale lasten.
• De aan de wagen verbonden kosten in het kader van het bedrijfswagenbeleid (financieringskosten, brandstofkosten en de verschuldigde solidariteitsbijdrage).

Met andere woorden, het mobiliteitsbudget omvat de total cost of ownership (TCO): de totale jaarlijkse bruto kostprijs voor de werkgever van de financiering en het gebruik van een bedrijfswagen.

In deze TCO zitten alle autokosten vervat: van maandelijkse leaseprijs of huurprijs tot alle brandstofkosten, verzekeringen, de CO₂-solidariteitsbijdrage, niet-aftrekbare btw, vennootschapsbelasting op niet-aftrekbare autokosten … 

Maaltijdcheques (Pluxee Lunch) zijn 1 jaar geldig. De oudste cheques op de Pluxee Card worden altijd eerst gedebiteerd. Bekijk zelf de vervaldatum van alle elektronische cheques op je Pluxee-account. De vervaldatum van papieren cheques vind je op de cheque zelf.

Let op: niet-gebruikte cheques worden na de vervaldatum niet terugbetaald of gecompenseerd. 

Ja, er kan ook online betaald worden met de koopkrachtpremie.

Jazeker! Wil je meer weten? Ontdek er hier alles over. 

Nee, dat mag niet. Belgische maaltijdcheques mag je wettelijk enkel in België gebruiken. 

Neen. Je bepaalt zelf de mogelijke mobiliteitsoplossingen voor elke individuele medewerker. Zelf groepen aanmaken en regels opstellen kan snel en makkelijk!

• In je Pluxee-account: maak eenvoudig een account aan en check je beschikbare saldo via de app of website.  
• Op je kassaticket: na elke aankoop met cheques verschijnt je beschikbare saldo onderaan het kassaticket.  

Met de virtuele kaart in de app boeken en betalen je medewerkers online eenvoudig hun mobiele diensten. Geef je hen ook een fysieke kaart? Dan betalen ze snel en makkelijk bij alle mobiliteitsaanbieders binnen het Mastercard-netwerk. Als werkgever kan je ook bepaalde aanbieders uitsluiten, voor een mobiliteitspakket op maat van je bedrijf. 

Verminder de administratieve rompslomp die komt kijken bij het verwerken van mobiliteitsuitgaven. Met Pluxee Mobility beheer je alles via één centrale, 100% digitale oplossing. Bied je medewerkers een waaier aan mobiliteitsoplossingen aan. Géén extra administratie voor jou! Bovendien verduurzaam je jouw mobiliteitsbeleid, wat leidt tot minder CO2-uitstoot voor je bedrijf. 

Bestel je Pluxee Card en gebruik elektronische maaltijdcheques. Eerst ontvang je de pin- en pukcodes van de kaart (max. 3 werkdagen na je betaling). Twee dagen later ontvang je jouw Pluxee Card. De cheques worden binnen de 24 uur na betaling van je bestelling op je kaart geladen, klaar voor gebruik!