Les réponses à vos questions

Les transactions faites avec le Pluxee Consumption seront reprises dans vos transactions produits habituelles.

Par exemple : si vous acceptez le Pluxee Lunch, les transactions avec le Pluxee Consumption seront reprises dans vos transactions Pluxee Lunch, vous ne verrez pas la différence. 

Vous pouvez téléchargez un document explicatif pour votre personnel de caisse, à imprimer, en fonction du/des produit(s) que vous acceptez :

• Vous acceptez le Pluxee Lunch : téléchargez le document
• Vous acceptez le Pluxee Eco : téléchargez le document
• Vous acceptez le Pluxee Lunch & le Pluxee Eco: téléchargez le document

Vous pouvez envoyer vos chèques accompagnés du bordereau sans y mentionner votre numéro d’affiliation. Cependant, il est alors INDISPENSABLE de nous indiquer votre numéro de TVA sur le bordereau. 

Le chèque-repas est « un avantage social de nature collective ». Cela signifie que :

• Tous les salariés d’une même catégorie de personnel doivent bénéficier des mêmes avantages ;
• Vous devez définir ces catégories de personnel sur la base d’un critère objectif (ancienneté, statut, collaborateurs en poste sur les routes ou au bureau, etc.) ;
• Vous ne pouvez jamais accorder de chèques-repas de manière discriminatoire sur la base, par exemple, des heures de travail, du sexe ou de la durée du contrat de travail.

Veuillez noter que les catégories de personnel ne sont pas définies dans la législation. En tant qu’employeur, c’est vous qui les déterminez. Et en cas de contrôle ? Il faudra être en mesure de bien les justifier. 

Sur base des journées ou heures de travail effectivement prestées. Vous pouvez vous attribuer un chèque-repas d’une valeur maximale de 8 € par jour ouvré.

Vos journées de travail sont-elles irrégulières ? Calculez alors le nombre de chèques en fonction des heures de travail prestées. Les jours de congé (pour maladie ou vacances) ne donnent pas droit à un chèque-repas.

Vous pouvez ajuster le nombre de chèques par bénéficiaire à chaque commande. Ainsi, vous adaptez le nombre de chèques-repas aux journées ou aux heures de travail effectivement prestées. 

Le montant du budget mobilité inclut les éléments suivants :

• le coût annuel brut pour l’employeur de la voiture de société restituée ou de la voiture de société à laquelle peut prétendre le salarié ;
• les charges fiscales et parafiscales ;
• les frais liés au véhicule dans le cadre de la politique relative aux voitures de société (frais de financement et de carburant, cotisation de solidarité).

En d’autres termes, le budget mobilité se compose du total cost of ownership (TCO), le coût annuel brut total pour l’employeur du financement et de l’utilisation d’une voiture de société.

Ce TCO comprend tous les frais liés au véhicule : du prix mensuel de leasing ou de location de la voiture à tous les frais de carburant, en passant par les assurances, la cotisation de solidarité CO₂, la TVA non déductible, l’impôt des sociétés sur les frais de voiture non déductibles, etc.

Les chèques les plus anciens sur la Pluxee Card sont toujours débités en premier. Vérifiez par vous-même la date d’expiration de tous les chèques électroniques sur votre compte Pluxee. La date d’expiration des chèques papier figure sur les chèques eux-mêmes.

Veuillez noter que les chèques non utilisés ne seront pas remboursés ou compensés après la date d’expiration. 

Oui, il est également possible de payer en ligne avec la prime pouvoir d’achat. 

Non. La loi ne permet d’utiliser les chèques-repas belges qu’en Belgique. 

Non. C’est vous qui choisissez les solutions de mobilité qui sont proposées à chacun d’eux. Vous pouvez constituer des groupes et fixer des règles pour garantir la mobilité facilement et en un clin d’œil ! 

La carte virtuelle disponible dans l’application leur permet de réserver et de payer leurs services de mobilité en ligne en toute simplicité. Vous leur fournissez aussi une carte physique ? Ils l’utilisent pour payer tout aussi rapidement et facilement les fournisseurs de services de mobilité qui font partie du réseau MasterCard. En tant qu’employeur, vous pouvez en outre choisir d’exclure certains fournisseurs, pour un package mobilité parfaitement adapté à votre entreprise. 

Vous allégez la charge de travail administratif liée au traitement des frais de mobilité. Avec Pluxee Mobility, vous gérez tout grâce à une solution de mobilité entièrement numérique et centralisée. Vous proposez à vos collaborateurs un large éventail de solutions de mobilité (vélos, véhicules électriques, voiture individuelle , etc.), sans surcharge administrative pour vous ! Sans compter que vous “durabilisez” votre politique de mobilité, ce qui réduit les émissions de CO₂ de votre entreprise.

Commandez votre Pluxee Card, sur laquelle sont versées les chèques-repas Pluxee Lunch. Vous recevrez d’abord les codes PIN et PUK de la carte (max. 3 jours ouvrables après votre paiement). Deux jours plus tard, vous recevrez votre Pluxee Card. Les chèques sont chargés sur votre carte dans les 24 heures qui suivent le paiement de votre commande, prêts à être utilisés !

Vous leur donnez accès à une mobilité flexible et polyvalente. Ils peuvent ainsi choisir leur mode de déplacement en fonction des moyens de transport que vous leur proposez : transports alternatifs, mobilité douce, transports en commun, etc. Avec, à la clé, plus de possibilités, moins de stress lié au transport et un impact positif sur leur bien-être. Le Pluxee Mobility a aussi pour objectif d’améliorer les déplacements au quotidien de vos collaborateurs. 
 

Pour réaliser une inscription, nous vous invitons à compléter le formulaire en ligne en cliquant sur ce lien  

Dès traitement de votre demande, vous recevrez une confirmation d’inscription ainsi que la procédure de commande. 

C’est à vous de décider ! Calculez votre devis ou passez votre commande. Saisissez le montant total que vous souhaitez attribuer. Bon à savoir : le montant maximum pour les éco-chèques est de 250 €/an. 

Les éco-chèques électroniques et papier (Pluxee Eco) sont valables 2 ans. Les chèques les plus anciens sur la Pluxee Card sont toujours débités en premier. Vérifiez par vous-même la date d’expiration de tous les chèques électroniques sur votre compte Pluxee. La date d’expiration des chèques papier figure sur les chèques eux-mêmes.  

Attention : les chèques non utilisés ne seront pas remboursés ou compensés après la date d’expiration.  

Les éco-chèques via la Pluxee Card. Les chèques électroniques sont livrés à vos collaborateurs en deux temps. Vous recevrez d’abord la Pluxee Card avec les codes PIN et PUK. Les codes PIN et PUK vous parviennent au plus tard trois jours ouvrables après règlement de votre commande et deux jours ouvrables avant votre Pluxee Card. Les chèques sont chargés sur votre carte dans les 24 heures qui suivent le paiement de votre commande.  

Pour les chèques papier, le délai maximum de livraison est de 5 jours ouvrables à dater de la réception de votre paiement.

Les Pluxee Consumption ne sont ni échangeables ni remboursables et doivent être utilisés au plus tard le 31 décembre 2024.