Bien-être au travail, quelle est la recette gagnante pour booster la productivité ?
Les organisations font face à des défis majeurs, notamment sur le plan humain. Boom du burnout ou effondrement de l’engagement, comment relever ces défis pour relancer une productivité en berne ? Un environnement de travail sain contribue au bien-être des collaborateurs, mais encore faut-il avoir la formule holistique pour redessiner les contours de l’expérience du travail de demain.
Ces dernières années ont été plus difficiles, tant pour les organisations que pour les employés. D’un côté, une productivité en baisse et des défis à relever ; de l’autre, des équipes fatiguées, déconnectées et en perte de sens. En 2024, le taux d’engagement des employés chutait de 23% à 21% au niveau mondial1 et 48% des travailleurs luttaient contre le burnout. Ce constat alerte les responsables, mais alors, comment relancer la « machine » ? La réponse passe par le bien-être humain, grâce à une expérience de travail plus saine.
Trois ingrédients, une formule gagnante
Un nombre croissant d’études montrent la relation tangible entre bien-être des employés et succès commercial. Pour approfondir cette question et proposer des leviers d’action, le groupe Sodexo s’est associé à l’Institut international WELL Building (IWBI) et à SHAPE Global, deux acteurs innovants dans le secteur du bien-être professionnel. Dans le rapport « Healthy Places + Happy People = The Dynamic Workplace Experience », nous partageons notre ambition de redéfinir l’expérience sur le lieu de travail. Concrètement, celle-ci est façonnée par trois ingrédients indissociables : l’environnement de travail, la culture de l’organisation et les services proposés au quotidien. Lorsque ces trois éléments sont réunis, le lieu de travail devient un espace où les collaborateurs se sentent valorisés, motivés et capables de s’épanouir.
Des espaces sains qui dopent la performance
L’environnement professionnel pèse lourd dans la balance du bien-être, mais comment savoir s’il est adapté ? Dans notre rapport, nous proposons dix cibles prioritaires pour créer des lieux dynamiques, productifs et tournés vers l’avenir, mais aussi l’importance d’une approche holistique. De l’air pur à la luminosité des espaces, en passant par une alimentation équilibrée, des températures adaptées, l’optimisation de la ventilation, la réduction du stress ou encore le contrôle du bruit, ces facteurs jouent tous un rôle décisif pour la satisfaction de votre personnel, donc pour leur performance, puisque des travailleurs heureux sont 13% plus productifs. Découvrez la certification WELL développée par l’IWBI.
Comment mesurer le bonheur ?
Les dividendes du bonheur au travail sont clairs : d’un côté, moins d’absentéisme, de présentéisme et de turnover ; de l’autre, de meilleurs recrutement, rétention et productivité. Mais comment savoir si vos équipes sont épanouies et satisfaites ? La question du bonheur est complexe, car multidimensionnelle. Dans ce sens, SHAPE Global a développé un indice permettant de mieux y répondre et de proposer des solutions. En explorant une douzaine de domaines, de la santé physique et psychologique à la dynamique entre collègues, cet indicateur met en lumière des facteurs clés du bien-être, comme le nombre d’interactions, l’impact du travail hybride, la productivité des réunions ou les comportements managériaux.
