Les réponses à vos questions

Oui, le Pluxee Sport & Culture est exonéré à 100 % de cotisations sociales (à condition que les conditions spécifiques prévues par la législation soient respectées). Il s’agit donc d’un moyen idéal pour promouvoir le bien-être mental et physique de vos employés.

Le processus de commande du Pluxee Sport & Culture est le même que pour tous les autres produits Pluxee. Il peut se faire sur Pluxee Clients Portal : via Excel en téléchargeant le nouveau template ‘Pluxee Sport & Culture’, manuellement ou via un fichier XML.

À partir du 14 mai 2024, vous pourrez commander Pluxee Sport & Culture tout au long de l'année sans aucune distinction. Sa validité sera de 15 mois à partir du moment où les chèques seront chargés sur la carte de vos employés.

Vous pouvez offrir un montant maximal de 100 € par an en chèques Sport & Culture à vos collaborateurs.

Oui. Les commandes de Pluxee Sport & Culture passées à partir du 14 mai 2024 seront chargées à partir du 1er juillet sur les cartes Pluxee/Sodexo de vos employés. À partir de cette date, la nouvelle législation s'applique et les employés ont 15 mois pour profiter de leurs chèques.

Consultez la liste des points d'acceptation via l'application Pluxee BE ou via le site Pluxee.be.

Le nouveau Pluxee Sport & Culture (commandes à partir du 14 mai 2024) apportera une expérience positive à vos collaborateurs :

1. Durée de validité des chèques : 15 mois (à partir du moment où ils sont chargés sur la carte).
2. Le réseau de commerçants sera élargi à l'avenir. Walibi & Bellewaerde ont déjà été ajoutés et d'autres commerçants seront ajoutés dans un avenir proche.
3. Facile à utiliser : 1 carte Pluxee/Sodexo pour tous les produits.
4. Possibilité de prolonger la validité des chèques de 3 mois au-delà de la date d’expiration. 

Toutes les commandes Pluxee Sport & Culture passées à partir du 14 mai 2024 seront chargées sur la carte Pluxee/Sodexo de vos collaborateurs à partir du 1er juillet. La nouvelle législation s'appliquera à partir de cette date, et ils auront 15 mois pour profiter de leurs chèques. 

Le solde restant sur la carte virtuelle restera à la disposition de vos collaborateurs et ils pourront continuer à l'utiliser comme ils en ont l'habitude. Parallèlement, ils recevront également les nouveaux chèques Sport & Culture sur leur carte Pluxee/Sodexo à partir du 1er juillet 2024. Les deux formats vont donc coexister pendant un certain temps. Aucun montant ne sera transféré de la carte virtuelle vers la carte Pluxee/Sodexo.

Pour accepter la Pluxee Card, vous avez le choix entre plusieurs fournisseurs, qui proposent tous différents modèles de terminaux. 

Le terminal doit toutefois être compatible avec le protocole C-TAP. Signalez donc toujours au fournisseur que vous souhaitez accepter les chèques électroniques de Pluxee.

Pour accepter plusieurs produits Pluxee, vous devez disposer d’un terminal multiproduit ou d'un système de caisse correctement configuré (un bouton par produit).

Consulter la liste complète des terminaux compatibles avec la Pluxee Card.  

Oui. Si vous avez déjà eu accès à Pluxee Clients Portal auparavant, il n'est pas nécessaire de vous recréer un nouveau compte. Votre nouveau produit est alors ajouté au compte existant.

Vous pouvez aussi, cependant, décider de créer un nouveau compte pour votre nouveau produit. Dans ce cas, seul ce produit est commandable depuis ce nouveau compte. Vos autres produits restent disponibles sur l'autre compte.

S'il existe un compte Pluxee Clients Portal pour votre entreprise, notre e-mail de Bienvenue vous en informe automatiquement et les deux options citées précédemment vous sont proposées : ajouter votre nouveau produit sur le compte existant ou créer un nouveau compte. Cliquez simplement sur l'option souhaitée depuis cet e-mail.

Au moment de la réception de la Pluxee Card, vos employés recevront un courrier explicatif avec toutes les informations concernant leur carte et l’activation de celle-ci.

Non. Malheureusement, il n'est plus possible de commander des éco-chèques et des chèques cadeaux au format papier.

Soyez rassuré, les chèques électroniques sont bien plus simples à utiliser ! 

Tous les chèques au format papier en circulation ou en production restent valables et seront acceptés par les commerçants jusqu’à la fin de leur validité.

Les Pluxee Consumption (prime pouvoir d’achat) sont valables jusqu'au 31 décembre 2024.

Vous trouverez la liste des commerces acceptant la prime pouvoir d'achat (Pluxee Consumption) sur l'application Pluxee BE et le site Pluxee.be.  

L'objectif de ces chèques consommation est d'augmenter le pouvoir d'achat des salariés.

Par conséquent, la prime de pouvoir d'achat peut être utilisée dans un large réseau de commerçants de notre réseau de produits alimentaires et écologiques.

Vous trouverez la liste des commerces qui les acceptent sur notre site Pluxee.be.

La prime pouvoir d'achat est mise à disposition sur la Pluxee/Sodexo Card. Il est donc possible de dépenser le montant en plusieurs fois.

Veuillez noter que le remboursement en espèces n'est pas autorisé.

Non. Le remboursement en espèces n'est pas autorisé.