Les réponses à vos questions

Vous avez une question ou souhaitez plus d'informations ? Dites-nous en plus à votre sujet afin que nous puissions vous proposer la meilleure solution.

Product

Comment m’inscrire et me réinscrire ?

Pour réaliser une inscription, nous vous invitons à compléter le formulaire en ligne en cliquant sur ce lien  

Dès traitement de votre demande, vous recevrez une confirmation d’inscription ainsi que la procédure de commande. 

Quel est le principe du chèque-formation ?

Le chèque-formation est un système mis en place par le Ministre de l’Emploi et de la Formation pour stimuler la formation au sein des P.M.E. et ce, au travers d’un incitant simple, souple et rapide d’accès.

Un chèque-formation correspond à une heure de formation pour un travailleur. Pour l’entreprise, le prix d’achat du chèque est fixé à 15 €. La Région wallonne accorde un subside de 15 € par chèque commandé. La valeur faciale d’un chèque est donc de 30 €.

En fonction du coût horaire de la formation, l’entreprise ou l’indépendant sera remboursé (si le coût horaire de la formation TVAC est inférieur à 30)

Comment commander ?

Pour commander, vous êtes invités à faire un paiement d’un multiple de 15 € (1 chèque par heure de formation) sur l’un de nos numéros de compte :

  • BE51 2100 0009 8062 (chèques-formation classique) 
  • BE74 0014 7337 2507 (chèques-formation langues) 
  • BE04 0015 5088 7631 (chèques-formation écoclimat), en mentionnant votre numéro d’autorisation 100/xxxx/xxxxx en communication structurée.

Dès réception de votre paiement, vous recevrez une confirmation de commande ainsi que la procédure pour obtenir le code d’utilisation qui est à remettre au centre de formation. 

Comment demander le code d’utilisation ?

Les chèques-formation sont virtuels et le code d’utilisation les concrétise. Il s’agit d’un code de 8 chiffres, que vous obtenez via différents canaux :

  • Via le serveur vocal :
    • Appelez le 02/547 55 79 ;
    • Introduisez votre code secret (à 5 chiffres), disponible sur la confirmation de paiement ;
    • Sélectionnez Option 2 > Option 1 > Option 1.
       
  • Via votre Espace sécurisé SoEasy> Demander un code d’utilisation :
    • Complétez le tableau avec le nombre de chèques souhaités ;
    • Validez ;
    • Le code s’affichera au bas de la page.

Le code correspond au nombre de chèques-formation dont vous avez besoin pour une formation particulière. N’oubliez pas de remettre ce code au formateur, le premier jour de votre formation.

Comment récupérer mon identifiant – mot de passe ?

En vous rendant sur votre espace client.  

Et en cliquant sur « Récupérer mon mot de passe ».

Comment nous contacter ?

Une question ? Contactez-nous via mail à chequeformation@care.pluxee.be ou par téléphone au +32 25 47 55 86. Vous pouvez également trouvez plus d’information sur le site du Forem